Удержать Клиента в разы дешевле, чем привлечь нового*



Retainer.pro — cистема удержания постоянных Клиентов


Снижайте отток Клиентов с помощью прогнозирования,
повышайте выручку,
экономьте бюджет на маркетинг и продажи

* по данным Harvard Business Review

Решаемые проблемы

  • 1
    Отток Клиентов
    Клиенты начинают платить меньше, заказывать реже, а потом и вовсе уходят. Мы поможем снизить отток.
  • 2
    Снижение выручки
    Объемы выручки падают, компания не растет или растет медленнее ожидаемого. Мы поможем увеличить выручку.
  • 3
    Повышенные затраты на маркетинг и продажи
    Приходится тратить больше на маркетинг, рекламу и продажи.
    Мы поможем удержать маркетинговый бюджет.
Получить презентацию pptx или pdf
Кому полезен сервис: компаниям, выстраивающим длительные отношения со своими Клиентами
Возвращающиеся Клиенты увеличат вашу выручку.
Прочтите подробнее, почему удержание Клиентов важно для бизнеса.
увеличить выручку
Как это работает
Подробнее о функциях и возможностях
1
Выгрузка данных
или настройка интеграции

Вы формируете данные о заказах/продажах из вашей CRM (или любых других информационных систем) в удобном формате. При этом отсутствуют риски утечки данных или нарушения NDA.

2
Анализ операций
Мы применяем передовые алгоритмы и математические модели, чтобы посмотреть вглубь данных, провести качественный анализ и получить величину риска оттока с высокой точностью.
3
Выделяем главное
В результате анализа вы получаете по каждому Клиенту:
  • процент риска оттока
  • комментарий, в чем проблема
Клиенты отсортированы по объему выручки.

Также формируется управленческий отчет по когортному оттоку.
4
Действуйте!
Сфокусируйте внимание ваших менеджеров на Клиентах в зоне риска, удерживайте их,
повышайте вашу выручку.
Настройте отправку sms/e-mail Клиентам.

Посчитайте, сколько выручки вы сможете получить дополнительно, если снизите отток на треть.
Не хочу разбираться, сделайте за меня

Как мы анализируем данные

  • Метрики
    Мы учитываем следующие метрики:
    • выручка (оборот) за период
    • средний чек
    • частота заказов
    • неудачные/проблемные/отмененные заказы
    • частоту коммуникаций с Клиентом
    • негативные оценки Клиентов
    • потребительские паттерны
    • прочие данные по вашим Клиентам
    01
  • Алгоритмы
    Используя многофакторный анализ и методы машинного обучения, retainer.pro анализирует:
    • помесячную динамику
    • поквартальные тренды
    • динамику за аналогичные периоды ранее
    • локальные всплески и сезонность

    Например, для Клиента, имеющего историю за три последних года, производится более сотни математических операций.

    02
  • Индивидуальная подстройка
    Мы учитываем особенности вашего бизнеса:
    • запланированные темпы годового/месячного прироста
    • наличие индивидуальных метрик и специфических данных, которые могут помочь анализу
    • прочая специфика (по запросу)
    03
Проверить, действительно ли так хорош этот анализ

Почему мы

Почему лучше довериться нам, а не пытаться сделать анализ внутренними ресурсами:
  • Дешевле и быстрее
    Использование нашего сервиса обойдется вам дешевле, чем внутренняя разработка или ручной анализ силами клиентских менеджеров.
    Вам не нужно ждать и не нужно содержать целый отдел удержания Клиентов
  • Умнее и точнее
    Результаты анализа данных с использованием сервиса retainer.pro точнее, чем ручной анализ за счет модели оттока клиентов с применением сложных качественных алгоритмов и многофакторного анализа
  • Передовые знания и технологии
    Мы используем первоклассные методы анализа данных и развитые математические модели. Это позволяет нам смотреть сквозь данные и находить бизнес-инсайты внутри них
Это безопасно — все данные обрабатываются в обезличненном виде. Даже суммы заказов анализируются таким образом, что мы не знаем вашего оборота в натуральном выражении.

Попробуйте бесплатно сегодня

Проверьте на вашей пробной выгрузке данных,
как сервис retainer.pro может помочь вашему бизнесу.
Повысьте ваши показатели retention rate и LTV.
Оставить заявку

Тарифные планы

цены на ежемесячную подписку
Демо
анализ пробной выгрузки на 100 клиентов
0 ₽
  • Пробная выгрузка на 100 клиентов
  • Один раз для одной компании
  • Бесплатно, чтобы вы могли сначала понять ценность
Посмотреть, как происходит демо
Выбрать
Стандартный
подходит большинству компаний
от 5 000 ₽
  • 10 руб. за каждого Клиента, но не менее
  • 5 000 руб. в месяц
  • Анализ проводится раз в месяц, по закрытому периоду
  • Стандартная поддержка (ответ в течение одного рабочего дня)
Выбрать
Профессиональный
для продвинутого контроля и анализа
от 10 000 ₽
  • 15 руб. за каждого Клиента, но не менее
  • 10 000 руб. в месяц
  • Ежемесячный анализ + понедельный для более оперативной реакции
  • Улучшенная поддержка (ответ в течение 4 рабочих часов)
Выбрать
Эксклюзивный
индивидуальные условия
от 50 000₽
  • Цена обсуждается индвидуально
  • Персонально договариваемся, как, что и как часто нужно анализировать
  • Кастомные интеграции с вашими системами (CRM/ERP)
  • Поддержка 24/7
Выбрать

Сравнение цен с другими вариантами

Вот почему выгодно использовать retainer.pro для контроля оттока. Сравните варианты, которые у вас есть:
Параметры/Варианты
Клиентский менеджер
Собственная разработка
Аналитик данных в штат
Сервис retainer.pro
Срок получения первых результатов
от нескольких дней
от месяца до полугода
от месяца
1 рабочий день
Ежемесячные затраты времени
от нескольких дней до нескольких недель
зависит от реализации
постоянная занятость
1 рабочий день или меньше
Качество анализа
низкое
среднее/высокое
среднее/высокое
высокое
Цена
оклад
от 50 т.р./мес.
бюджет
от 800 т.р.
оклад
от 180 т.р./мес.
подписка
от 5 т.р./мес.
Попробовать!
Вопрос:
Как посмотреть на пример с результатом, как это выглядит?
Ответ:
Пожалуйста, вот пример.
Также вы можете оставить заявку в форме ниже и мы расскажем подробнее, как это работает.
Вопрос:
Как происходит заключение договора и оплата?
Ответ:
Мы работаем по постоплате — вы сначала получаете результат, а потом уже платите за него. Перед началом работ мы заключаем с вами NDA (соглашение о неразглашении) и договор. Типовой договор можем прислать по запросу (через контактную форму ниже).
Вопрос:
Возможно ли интегрировать прогнозирование оттока Клиентов в имеющуюся информационную систему?
Ответ:
Да, возможно
Вопрос:
Разве удержание Клиентов и контроль оттока это настолько важно, что для этого нужна целая система прогнозирования? Это может как-то заметно повлиять на выручку?
Ответ:
Да. Вот здесь описано с примером, почему.
И вот здесь вы можете посчитать онлайн за 10 секунд на ваших цифрах, сколько денег вы теряете и сколько можете дополнительно заработать, если начнете системно работать с удержанием Клиентов.

Контакты

Напишите нам на hi@retainer.pro или заполните форму ниже:
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных
Close
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами
© 2021-2023 ИП Рощупкин Федор (IP Roshchupkin Fedor)
ОГРНИП: 320774600408417
Made on
Tilda