Удержать Клиента
в разы дешевле,
чем привлечь нового*

Снижайте отток Клиентов с помощью прогнозирования,
повышайте выручку,
экономьте бюджет на маркетинг и продажи

* по данным Harvard Business Review

Решаемые проблемы

1
Отток Клиентов
Клиенты начинают платить меньше, заказывать реже, а потом и вовсе уходят. Мы поможем снизить отток.
2
Снижение выручки
Объемы выручки падают, компания не растет или растет медленнее ожидаемого. Мы поможем увеличить выручку.
3
Повышенные затраты на маркетинг и продажи
Приходится тратить больше на маркетинг, рекламу и продажи.
Мы поможем удержать маркетинговый бюджет.
Кому полезен сервис: компаниям, выстраивающим длительные отношения со своими Клиентами
Возвращающиеся Клиенты увеличат вашу выручку.
Прочтите подробнее, почему удержание Клиентов важно для бизнеса.

Как это работает

1
Выгрузка данных
или настройка интеграции

Вы формируете данные о заказах/продажах из вашей CRM (или любых других информационных систем) в удобном формате. При этом отсутствуют риски утечки данных или нарушения NDA.

2
Анализ операций
Мы применяем передовые алгоритмы и математические модели, чтобы посмотреть вглубь данных, провести качественный анализ и получить величину риска оттока с высокой точностью.
3
Выделяем главное
В результате анализа вы получаете по каждому Клиенту:
  • процент риска оттока
  • комментарий, в чем проблема
Клиенты отсортированы по объему выручки.
4
Действуйте!
Сфоркусируйте внимание ваших менеджеров на Клиентах в зоне риска, удерживайте их,
повышайте вашу выручку.

Посчитайте, сколько выручки вы сможете получить дополнительно, если снизите отток на треть.

Как мы анализируем данные

Метрики
Мы учитываем следующие метрики:
  • выручка (оборот) за период
  • средний чек
  • частота заказов
  • неудачные/проблемные/отмененные заказы
  • частоту коммуникаций с Клиентом
  • негативные оценки Клиентов
  • потребительские паттерны
  • прочие данные по вашим Клиентам
01
Алгоритмы
Используя многофакторный анализ и методы машинного обучения, retainer.pro анализирует:
  • помесячную динамику
  • поквартальные тренды
  • динамику за аналогичные периоды ранее
  • локальные всплески и сезонность

Например, для Клиента, имеющего историю за три последних года, производится более сотни математических операций.

02
Индивидуальная подстройка
Мы учитываем особенности вашего бизнеса:
  • запланированные темпы годового/месячного прироста
  • наличие индивидуальных метрик и специфических данных, которые могут помочь анализу
  • прочая специфика (по запросу)
03

Почему мы

Почему лучше довериться нам, а не пытаться сделать анализ внутренними ресурсами:
Дешевле и быстрее
Использование нашего сервиса обойдется вам дешевле, чем внутренняя разработка или ручной анализ силами клиентских менеджеров.
Вам не нужно ждать и не нужно содержать целый отдел удержания Клиентов
Умнее и точнее
Результаты анализа данных с использованием сервиса retainer.pro точнее, чем ручной анализ за счет модели оттока клиентов с применением сложных качественных алгоритмов и многофакторного анализа
Передовые знания и технологии
Мы используем первоклассные методы анализа данных и развитые математические модели. Это позволяет нам смотреть сквозь данные и находить бизнес-инсайты внутри них
Это безопасно — все данные обрабатываются в обезличненном виде. Даже суммы заказов анализируются таким образом, что мы не знаем вашего оборота в натуральном выражении.

Попробуйте бесплатно сегодня

Проверьте на вашей пробной выгрузке данных,
как сервис retainer.pro может помочь вашему бизнесу.
Повысьте ваши показатели retention rate и LTV.

Тарифные планы

цены на ежемесячную подписку
Демо
анализ пробной выгрузки на 100 клиентов
0 ₽
  • Пробная выгрузка на 100 клиентов
  • Один раз для одной компании
  • Бесплатно, чтобы вы могли сначала понять ценность
Посмотреть, как происходит демо
Выбрать
Стандартный
подходит большинству компаний
от 5 000 ₽
  • 10 руб. за каждого Клиента, но не менее
  • 5 000 руб. в месяц
  • Анализ проводится раз в месяц, по закрытому периоду
  • Стандартная поддержка (ответ в течение одного рабочего дня)
Выбрать
Эксклюзивный
индивидуальные условия
от 50 000₽
  • Цена обсуждается индвидуально
  • Персонально договариваемся, как, что и как часто нужно анализировать
  • Кастомные интеграции с вашими системами (CRM/ERP)
  • Поддержка 24/7
Выбрать

Сравнение цен с другими вариантами

Вот почему выгодно использовать retainer.pro для контроля оттока. Сравните варианты, которые у вас есть:
Параметры/Варианты
Клиентский менеджер
Собственная разработка
Аналитик данных в штат
Сервис retainer.pro
Срок получения первых результатов
от нескольких дней
от месяца до полугода
от месяца
1 рабочий день
Ежемесячные затраты времени
от нескольких дней до нескольких недель
зависит от реализации
постоянная занятость
1 рабочий день или меньше
Качество анализа
низкое
среднее/высокое
среднее/высокое
высокое
Цена
оклад
от 50 т.р./мес.
бюджет
от 800 т.р.
оклад
от 180 т.р./мес.
подписка
от 5 т.р./мес.
Вопрос:
Как посмотреть на пример с результатом, как это выглядит?
Ответ:
Пожалуйста, вот пример.
Также вы можете оставить заявку в форме ниже и мы расскажем подробнее, как это работает.
Вопрос:
Как происходит заключение договора и оплата?
Ответ:
Мы работаем по постоплате — вы сначала получаете результат, а потом уже платите за него. Перед началом работ мы заключаем с вами NDA (соглашение о неразглашении) и договор. Типовой договор можем прислать по запросу (через контактную форму ниже).
Вопрос:
Возможно ли интегрировать прогнозирование оттока Клиентов в имеющуюся информационную систему?
Ответ:
Да, возможно
Вопрос:
Разве удержание Клиентов и контроль оттока это настолько важно, что для этого нужна целая система прогнозирования? Это может как-то заметно повлиять на выручку?
Ответ:
Да. Вот здесь описано с примером, почему.
И вот здесь вы можете посчитать онлайн за 10 секунд на ваших цифрах, сколько денег вы теряете и сколько можете дополнительно заработать, если начнете системно работать с удержанием Клиентов.

Контакты

Напишите нам на hi@retainer.pro или заполните форму ниже:
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных
Close
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами
Made on
Tilda